La Dirección, con el visto bueno de su Patronato, y con la implicación del Equipo de Trabajo del Establecimiento de Caridad y Beneficencia “Santos Patronos” establece una política de calidad articulada bajo dos núcleos de contenido.
Estos núcleos, junto con los emanados de la normativa aplicable, son los principios que deben regir la gestión de la entidad, y que se manifestarán en los objetivos de calidad anuales, así como en el diseño de los procesos, procedimientos, decisiones y acciones de la Dirección y del Equipo de Trabajo.
Los núcleos de contenido son: la niña, niño y adolescente son el eje de la acción, y la mejora continua.
Como organización del tercer sector debemos hacer frente a múltiples requerimientos: normativos, legislativos, de organización, contractuales, financieros, laborales… no obstante, todas estas demandas quedan subordinadas al protagonismo indiscutible de las niñas, niños, y adolescentes que atentemos.
La gestión será de calidad cuando los procesos y procedimientos faciliten a la niña, niño y adolescente perseguir su máximo interés, determinado en cada situación dentro de su particularidad, y abordado por el Equipo de Trabajo desde un acompañamiento adecuado.
Nuestra misión es la atención integral a las niñas, niños y adolescentes en situación de desprotección y riesgo de exclusión social y son ellas y ellos quienes principalmente se benefician de la calidad de nuestro saber hacer.